Administracja Serwerami
Administracja serwerem to kompleksowa usługa obejmująca bezpieczeństwo systemu, aktualizacje, monitoring oraz wsparcie techniczne. Oferujemy cztery skalowalne pakiety dostosowane do potrzeb każdego klienta – od podstawowej opieki do dedykowanego wsparcia dla przedsiębiorstw.
Każdy pakiet zawiera obsługę serwerów dedykowanych i VPS z panelami administracyjnymi (cPanel, Plesk, DirectAdmin).
Wybierz plany administracji dla siebie
Administracja Basis
Podstawowa opieka administracyjna – idealna dla klientów chcących być pewni, że serwer jest bezpieczny i aktualizowany.
- Aktualizacje OS i pakietów
- Firewall i ModSecurity
- Ochrona poczty
- Podstawowy monitoring
- Ochrona DDoS i Malware Expert
- Zaawansowane wsparcie
Administracja Professional
Profesjonalne wsparcie dla małych i średnich projektów. Proaktywny monitoring, analiza logów i wsparcie email/chat.
- Wszystko z Basis
- Proaktywny monitoring (CPU, RAM, dysk)
- Analiza logów bezpieczeństwa
- Wsparcie Email + Chat
- Backup i restore
- Konfiguracja usług zewnętrznych
Administracja Premium
Zaawansowany pakiet dla wymagających klientów. Monitoring 24/7, optymalizacja wydajności i wsparcie telefoniczne.
- Wszystko z Professional
- Monitoring 24/7 i raporty
- Alerting bezpieczeństwa
- Optymalizacja bazy danych
- Konfiguracja usług zewnętrznych
- Całodobowe wsparcie 24/7 Email + Chat + Tel
Administracja Enterprise
Dedykowana obsługa dla korporacji. Dedykowany asystent, konsultacje IT i wszystkie dostępne usługi.
- Wszystko z Premium
- Dedykowany asystent
- Konsultacje IT i integracje
- SLA nawet do 1 godziny
- Wsparcie 24/7/365
Szczegółowe porównanie pakietów administracji
| Zakres usług | Basis | Professional | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Aktualizacje systemu operacyjnego | ||||
| Aktualizacje OS (automatyczne) | ||||
| Patches bezpieczeństwa OS | ||||
| Kernel upgrades | ||||
| Zarządzanie pakietami | ||||
| Aktualizacja pakietów systemowych | ||||
| Aktualizacja Direct Admin/cPanel/Plesk | ||||
| Aktualizacja PHP, Apache, Nginx | ||||
| Aktualizacja komponentów Direct Admin* | ||||
| Instalacja dodatkowych pakietów DA/System | ||||
| Zaawansowana optymalizacja PHP/Aapache/MySQL | ||||
| Instalacja i konfiguracja LiteSpeed/MagicSpam | podstawowa | rozszerzona z optymalizacją | rozszerzona z optymalizacją | rozszerzona z optymalizacją |
| Dodatkowa pomoc przy migracji | podstawowa | rozszerzona | rozszerzona z optymalizacją | rozszerzona z optymalizacją |
| Bezpieczeństwo Firewall | ||||
| Aktualizacja reguł Firewall | ||||
| Konfiguracja Firewall | ||||
| Zaawansowana konfiguracja WAF | ||||
| ModSecurity – ochrona aplikacji | ||||
| Aktualizacja reguł ModSecurity | ||||
| Konfiguracja reguł blokujących | ||||
| Analiza i dostrajanie reguł | ||||
| Premium regułki WAF od Malware Expert | ||||
| Skanowanie antymalware Malware Expert (na życzenie) | ||||
| Ochrona poczty e-mail | ||||
| Aktualizacja reguł filtrowania | ||||
| Blokowanie spamu i phishingu Premium RBL od Malware Expert | ||||
| Konfiguracja SPF, DKIM, DMARC | ||||
| Zaawansowana konfiguracja i ochrona przed phishing | ||||
| Monitoring i przeglądanie logów | ||||
| Podstawowy monitoring (ping) | ||||
| Proaktywny monitoring (CPU, RAM) | ||||
| Analiza logów bezpieczeństwa | ||||
| Raporty wydajności i bezpieczeństwa | ||||
| Alerting bezpieczeństwa 24/7 | ||||
| Wsparcie techniczne | ||||
| Kanały wsparcia | Email + Chat | Email + Chat + Tel | Wszystkie + dedyk. | |
| Czas odpowiedzi (SLA) | Do 24 godz. | Do 8 godz. | Do 4 godz. | Do 1 godz. |
| Godziny wsparcia** | Robocze** | Robocze** | 24/7 | 24/7/365 |
| Eskalacja ticektu / Pilny kontakt | Tak, 1 raz w miesiącu | Tak, 2 razy w miesiącu | bez limitu | |
| Backup i optymalizacja | ||||
| Konfiguracja backupu | podstawowa | |||
| Przywracanie backup’ów | bezpłatnie do 3 razy w miesiącu | |||
| Optymalizacja wydajności DB | cyklicznie | cyklicznie | ||
| Ochrona infrastruktury | ||||
| Ochrona DDoS sieciowa (podstawowa) | ||||
| Konfiguracja usług zewnętrznych |
Legenda i objaśnienia
* Aktualizacja komponentów Direct Admin – pakiet Basis: automatic security updates w przypadku krytycznych podatności. W pakietach wyższych – pełne, proaktywne aktualizacje wszystkich komponentów.
* Aktualizacja komponentów Direct Admin: panel administracyjny, wtyczki i narzędzia systemowe – część standardowej opieki.
** Godziny wsparcia dla pakietów Basis i Professional: poniedziałek – piątek, 8:00 – 22:00
Przywracanie backup’ów w pakiecie Basis: niedostępne. W pakiecie Professional – usługa płatna. W pakietach Premium i Enterprise – bezpłatnie.
Usługi dodatkowe do każdego pakietu administracji
Analiza konfiguracji systemu
Szczegółowa analiza i diagnoza konfiguracji serwera dostosowana do oprogramowania i potrzeb klienta. Raport z rekomendacjami.
250 zł netto / jedn.
Audyt bezpieczeństwa
Kompleksowy przegląd bezpieczeństwa serwera, testowanie podatności, analiza konfiguracji bezpieczeństwa. Rekomendacje do wdrażania.
od 500 zł netto / jedn.
Emergency Response
Szybka interwencja poza kolejnością w ciągu 24 godzin. Priorytetowe wsparcie dla pilnych problemów.
300 zł netto / 1 zgłoszenie
Google Workspace Email Routing
Zaawansowana konfiguracja routingu email: integracja Google Workspace z lokalnym serwerem poczty. Konfiguracja Exim i Dovecot, routing poczty, wdrożenie ochrony DKIM, SPF dla Workspace i serwera lokalnego.
300 zł netto / jedn.
Opinie o nas
— Korzystam od dobrych kilku lat, posiadam kilka maszyn. Świetny support, Panowie szybko i sprawnie reagują na prośby i zgłoszenia.
— Korzystam z HitMe.pl od ponad 8 lat – stabilność usług na najwyższym poziomie, właściwie zero problemów. Obsługa techniczna świetna – pomocni, kreatywni admini, z którymi zawsze można się dogadać. Po pozytywnych doświadczeniach zamawiałem kolejne serwery. Polecam - kto szuka niezawodnego i realnego wsparcia profesjonalistów, stabilności usług - nie zawiedzie się.
Dlaczego warto skorzystać z administracji HitMe
Oszczędność kosztów
Nie ponosisz kosztów zatrudniania pracownika na etat. Nasi administratorzy opiekują się Twoimi serwerami nawet poza godzinami pracy w biurze, 24h/dobę, 7 dni w tygodniu.
Dostępność
Nasi Administratorzy, posiadający wieloletnie doświadczenie, zarządzają Twoją infrastrukturą umieszczoną w jednym z najlepiej utrzymywanych DataCenter w Polsce, zlokalizowanym w Gdańsku.
Niezawodne połączenia
Opieramy infrastrukturę na łączach od wiodących operatorów (HAWE, Exatel, Liberty Global), z pełną ochroną antyDDoS oraz dodatkowym łączem rezerwowym. Jesteśmy bezpośrednio podłączeni do kluczowych punktów wymiany ruchu w Polsce (EPIX, Thinx, Equinix), a także regionalnych IX-ów, co gwarantuje stabilność, niskie opóźnienia i najwyższą jakość transmisji.
Twój cenny czas
Nie poświęcasz własnego czasu lub pracowników na administrację i sprawdzanie czy wszystko działa jak należy. Sami monitorujemy Twoją infrastrukturę i działamy od razu. Ty możesz skupić się na własnym biznesie.
Wsparcie techniczne serwera
W skład administracji serwerem wchodzą następujące obszary wsparcia technicznego:
Audyt infrastruktury
Kompleksowa analiza systemu, ocena bezpieczeństwa i wydajności. Przydatna dla startup’ów, MŚP, firm pod presją regulacyjną.
Projektowanie infrastruktury
Tworzenie kompleksowego planu infrastruktury serwera dostosowanej do potrzeb Twojej aplikacji, biznesu on-line.
Bezpieczeństwo serwerów
Wielowarstwowa ochrona, aktualizacje pakietów, firewall, hardening systemu.
Backup i Disaster Recovery
Profesjonalne backupy i disaster recovery plan. Automatyczne kopie zapasowe, testy przywracania, gwarancja ochrony danych.
Monitoring 24/7
Profesjonalny monitoring serwerów 24/7. Automatyczne alerty, analiza wydajności, szybka reakcja na problemy.
Automatyzacja procesów
Automatyzacja procesów i workflow. Integracje systemów, automatyzacja zadań powtarzalnych.
Planowanie rozwoju / Roadmap
Planowanie rozwoju infrastruktury. Capacity planning, roadmap techniczny, przygotowanie na wzrost biznesu.
Migracja
Migracja serwerów, aplikacji, baz danych. Minimalizujemy downtime, gwarantujemy bezpieczeństwo danych.
Administracja serwerami - pytania
Tak! Możesz zmienić pakiet administracji w każdej chwili. Zmiana będzie naliczana proporcjonalnie od dnia zmiany.
Wszystkie aktualizacje są testowane i wdrażane w bezpieczny sposób. W przypadku pakietu Premium i Enterprise przeprowadzamy backup przed każdą istotną aktualizacją. Serwer znajduje się pod ciągłym monitoringiem.
Professional: do 8 godzin (godziny robocze)
Premium: do 4 godzin (24/7)
Enterprise: do 1 godziny (24/7)
Nie – administracja to opieka nad serwerem i systemem operacyjnym. Optymalizacja kodu aplikacji zalicza się do usług programistycznych. Jednak pakiety Premium i Enterprise obejmują debugowanie błędów systemowych.
Pakiet Enterprise to rozwiązanie dostosowane do Twoich potrzeb. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać wycenę. Cena zależy od zakresu usług, liczby serwerów i wymaganych SLA.
W pakietach Professional, Premium i Enterprise możesz zgłosić request na specjalne ustawienia. Pakiet Enterprise oferuje pełną personalizację procesu updates.
Masz pytania lub potrzebujesz indywidualnej wyceny?
Skontaktuj się z naszym zespołem, aby omówić Twoje wymagania i znaleźć idealny pakiet administracji dla Twojej infrastruktury.
